Dennis Driessen

- I.v.m. de overname werden UPC en Ziggo samengevoegd tot één bedrijf. De eerste stap was het uniformeren van de poductportfolio. Onderdeel hiervan was de introductie van Horizon voor fZiggo.
- Hiervoor was harmoniseren/ alignen van de assurance processen (incident, problem, change) tussen LG, UPC en Ziggo essentieel voor het leveren en support van deze dienst.
- Het afstemmen van de interfaces tussen de verschillende processen en organisaties. Het maken van werkafspraken en het… Show more

- I.v.m. de overname werden UPC en Ziggo samengevoegd tot één bedrijf. De eerste stap was het uniformeren van de poductportfolio. Onderdeel hiervan was de introductie van Horizon voor fZiggo.
- Hiervoor was harmoniseren/ alignen van de assurance processen (incident, problem, change) tussen LG, UPC en Ziggo essentieel voor het leveren en support van deze dienst.
- Het afstemmen van de interfaces tussen de verschillende processen en organisaties. Het maken van werkafspraken en het inrichten/ vormgeven van de communicatiestructuur.
- Het geven van trainingen op het gebied van de processen aan alle stakeholders.
Show less

- I.v.m. de transitie van Operations werden er verschillende trajecten opgestart om de performance van Operations te verbeteren. Één van de trajecten was het verbeteren van de voorspelbaarheid van de capaciteitsplanning en het efficiënter bouwen van onze infrastructuur.
- Het alignen van het tactische planningsproces met de bouwprocessen en de bouwprocessen getransformeerd van projectmatig naar procesmatig.
- Verantwoordelijk vanaf het ontwerpen van de processen t/m het implementeren… Show more

- I.v.m. de transitie van Operations werden er verschillende trajecten opgestart om de performance van Operations te verbeteren. Één van de trajecten was het verbeteren van de voorspelbaarheid van de capaciteitsplanning en het efficiënter bouwen van onze infrastructuur.
- Het alignen van het tactische planningsproces met de bouwprocessen en de bouwprocessen getransformeerd van projectmatig naar procesmatig.
- Verantwoordelijk vanaf het ontwerpen van de processen t/m het implementeren van de processen. Hierin waren verschillende aspecten van belang: ontwerpen van de nieuwe processen, ontwerpen van operationele, tactische en financiële besturing, bepalen en opstellen requirements voor IT inrichting, ontwikkelen en geven van trainingen, coördineren van de solutionteams, continue afstemming met het development team van de IT, afstemming met stakeholders en communiceren van de verandering, het realiseren van besluitvorming op (hoger) management niveau.
- Het ondersteunen van de business bij het realiseren van de verandering gedurende enkele maanden.
Show less

- Het verbeteren en versimpelen van het proces voor na-aansluitingen.
- Op basis van de Lean six sigma methodiek (DMAIC) onderzoeken wat de huidige performance is en welke verbeteringen er mogelijk zijn.
- Verantwoordelijk voor het managen van het projectteam, afstemming met de opdrachtgever en MT en het realiseren/ implementeren van de verbeteringen. Hierbij was het begeleiden van het projectteam in de LSS methodiek essentieel.

I.v.m. de transitie van Operations werd er een nieuwe Operations Excellence (OEC) afdeling ingericht. OEC bestaat uit functioneel beheer, ADMO, proces management. Hiervoor was het belangrijk om one way of working te ontwikkelen en te implementeren.
- Het ontwerpen en implementeren van de nieuwe processen en besturing van het OEC samen met het kernteam.
- Inrichten en implementeren van de randvoorwaarden: templates, site, takenstructuur, rapportages, dashboard, overlegstructuur, service… Show more

I.v.m. de transitie van Operations werd er een nieuwe Operations Excellence (OEC) afdeling ingericht. OEC bestaat uit functioneel beheer, ADMO, proces management. Hiervoor was het belangrijk om one way of working te ontwikkelen en te implementeren.
- Het ontwerpen en implementeren van de nieuwe processen en besturing van het OEC samen met het kernteam.
- Inrichten en implementeren van de randvoorwaarden: templates, site, takenstructuur, rapportages, dashboard, overlegstructuur, service catalogus, enz.
Show less

- Doelstelling van het programma was: Het inrichten, harmoniseren en verbeteren van Ziggo brede processen voor portfoliomanagement, projectmanagement (PM) (operationeel en financieel) en resourcemanagement (RM) en de daarbij behorende beheerorganisatie.
- Verantwoordelijk voor; ontwerpen van de nieuwe processen, advies geven over procesinrichting, testen van de processen/ applicatie Changepoint en implementatie van de processen.
- Het vaststellen van requirements en deze door vertalen… Show more

- Doelstelling van het programma was: Het inrichten, harmoniseren en verbeteren van Ziggo brede processen voor portfoliomanagement, projectmanagement (PM) (operationeel en financieel) en resourcemanagement (RM) en de daarbij behorende beheerorganisatie.
- Verantwoordelijk voor; ontwerpen van de nieuwe processen, advies geven over procesinrichting, testen van de processen/ applicatie Changepoint en implementatie van de processen.
- Het vaststellen van requirements en deze door vertalen naar inrichting in de applicatie Changepoint.
- Het leiden/ faciliteren van sessies/ workshops, het geven van presentaties en trainingen aan lijnmanagers, projectmanagers en PMO’ers. (proces en systeem)
- Een belangrijk aspect was het in beweging krijgen van de organisatie.
Show less